Registre denúncias, elogios, reclamações e muito mais. Obtenha relatórios gerenciais, encaminhe os assuntos para os setores e diretores pertinentes, acompanhe a resolução das situações de maneira objetiva.
Excelência
Busque excelência nos trabalhos da entidade ouvindo sua categoria através do Sistema Ouvidoria. Reclamações, elogios, denúncias – tudo em uma ferramenta centralizada.
Resolução
Possibilite o encaminhamento das situações para as pessoas responsáveis. Efetue o acompanhamento e a resolução das situações.
Gestão
Através dos relatórios tenha a gestão dos assuntos mais comentados na ouvidoria, possibilitando analisar onde deverá ser colocado maior esforço da entidade.
Registre denúncias, elogios, reclamações e muito mais. Obtenha relatórios gerenciais, encaminhe os assuntos para os setores e diretores pertinentes, acompanhe a resolução das situações de maneira objetiva.
Em busca de melhorar cada dia mais o atendimento e resolução de problemas no Sindicato? Esta é a solução! Cadastre atendimentos, elogios, reclamações; encaminhe os atendimentos para resolução da diretoria e/ou responsáveis, acompanhe as resoluções através de relatórios.
Tire suas dúvidas
Organizar os assuntos os quais a categoria necessita de atenção, qualificar os atendimentos, responder aos questionamentos, analisar quais os assuntos mais recorrentes.
Poder ouvir a categoria e gerir aquilo que está sendo informado é um dos principais ativos para a entidade. Registre elogios, reclamações, denúncias, solicitações e qualifique estas informações para saber onde sua entidade deve estar atuando mais.
Expandindo suas Possibilidades
Conheça outras soluções incríveis da Direta Sistemas
É imprescindível que haja controle geral sobre a categoria, o que cada pessoa utiliza de recursos da entidade bem como o que esta precisa receber em troca disso.
Você já possuí um controle apurado sobre estas situações? Se não, confira aqui!